哈弗高管回应“销售顾问播放竞品视频”:非系统性行为
(相关资料图)
针对“哈弗新能源销售顾问播放竞品视频”一事,哈弗品牌执行副总经理乔心昱在微博回应称,不是哈弗品牌系统性的销售行为,不允许组织销售顾问攻击竞品。对于诋毁哈弗品牌和长城汽车的水军,哈弗已经启动法律诉讼程序。对于针对性“探店偷拍”,哈弗正在调查取证,将继续用法律手段维护品牌声誉。
乔心昱称,6月27日,客户到店看车,提出对比哈弗枭龙与宋PRO的要求,次日再次到店,以需要说服家人不购买某品牌为由,多次索要其他品牌视频,销售顾问当面通过微信发送了部分视频,并邀请客户试驾体验。试驾离开后,客户便将交流过程中录制的三十分钟视频剪辑后发布。
对此,乔心昱表示,这不是哈弗品牌系统性的销售行为,在哈弗销售渠道内,是不允许组织销售顾问攻击竞品的行为存在的,哈弗枭龙系列的上万车主及更多潜客都可作证。
乔心昱最后表示,哈弗以此事件为自省,加大对全网销售的培训和管理力度,规范终端营销个别不规范行为,避免类似问题再次发生,欢迎监督,也对给真正的客户带来不好的体验表示真诚道歉。
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